Kjøpsbetingelser

Bestilling

For å bestille må du være innlogget.  Etter mottatt bestilling vil du få en bekreftelse på epost eller SMS.  Vi forbeholder oss retten til å ikke effektuere bestillinger dersom forfallt gjeld ikke er gjort opp eller beløpet overskrider avtalt kredittgrense.

Du kan også bestille på epost til post@nordiccoffee.com, via SMS på 41451520 eller ved å ringe 6396 0086.

Priser og betaling

Priser på varene er oppgitt eksklusive moms. I handlevognen vises moms, frakt og eventuelle betalingsgebyr.
Prisene justeres automatisk ut fra valgt bransje og volum.
Betalingsvilkår oppgis i handlevognen, avhenging av valgt betalingsmåte.
Fraktvilkår oppgis i handlevognen, avhengig av valgt fraktmetode.

Frakt

Fraktprisene justeres automatisk ut fra volum på bestillingen.  Du kan velge å få varene levert på døren eller på postkontoret.  Ved store bestillinger (pall forsendelser), eller sendinger til utlandet vil vi justere fraktprisen i henhold til avtale eller speditørens priser.

Betalingsvilkår

Kjøp på kreditt forutsetter kredittgodkjenning.  Alle vil få automatisk Kr. 2000,- i kreditt med 10 dagers betingelse første gang.  Ved for sen betaling vil kreditten bortfalle, og du må handle mot kontant betaling.
Større kreditter vil gis avhengig av positivt svar på kreditgodkjenning.

Angrerett

Angrefristen er på 14 dager.
I tilbakemelding til oss må det framkomme tydellig at dere ønsker å benytte angreretten. Angrefrisen løper fra den dagen dere mottar varen eller en vesentlig del av den. Hvis avtalen gjelder en vare som er laget på bestilling eller en vare som har blitt gitt personlig preg, begynner angrefristen å løpe den dagen dere har mottatt informasjon.

Angrefristen gjelder ikke hvis:
Tjenesten er påbegynt i løpet av angrefristen med deres samtykke,
prisen er avhengig av svingninger i finansmarketdet, som f.eks. på en aksje,
varen er i en slik tilstand at den ikke kan leveres tilbake,
forseglingen på lyd- eller bildeopptak eller dataprogram er brutt. Som forsegling regnes også teknisk plombering.
OBS: Angreretten gjelder ikke for: noen spiselige produkt - herunder kaffe, te og sirup - produkt med holdbarhetsdato,produkt der forsegligen kan åpnes, eller dersom forseglingen på produktet er brutt.

Når dere benytter angreretten er dere:
Ansvarlig for at varen er i samme forfatning som da dere mottok den. Dere kan ikke bruke varen, men naturligvis kan dere undersøke den forsiktig. Hvis varen skades eller blir borte på grunn av uforsiktig håndtering av dere, frafaller angreretten.

Garantier og service

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.

Leveransetid

Leveransetider oppgis i handlekurven under respektive fraktmetoder. Hvis en vare har avvikende leveransetid, oppgis det ved den respektive varen.

Pappkrusleveranser kan ha noe variabel leveringstid, og det kan oppstå forsinkelser utenfor vår kontroll.  Slike forsinkelser gir ikke rett til prisavslag eller kompensasjon på annen måte.  Se forøvrig egne vilkår på pappkrus med trykk.

Følge- og konsekvensskader

Vi er ikke ansvarlig for, og kompenserer ikke for følge- og konsekvensskader dersom det ikke kan påvises at vi har utvist grov uforstand eller uforsiktighet i leveransen.

Pakker som ikke hentes

Hvis dere velger oppkrav som fraktmetode vil varen ligge på deres lokale postkontor i opptil 4 uker. Varer som ikke hentes innen denne fristen blir returnert til oss. For alle varer som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift, per i dag satt til 150,-

Returer

Returfrakt må dere selv bekoste med mindre varen er defekt eller vi har levert feil vare. Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke som oppkrav. Ved bytte betaler vi for frakt av ny vare til dere.

Når dere benytter angreretten må dere,
hvis det gjelder en vare, sende eller levere den tilbake til oss,
hvis det gjelder en tjeneste, gjøre materialet tilgjengelig for oss, med mindre dette skulle innebære problemer for dere.

Tilbakebetalingsplikt:
Hvis dere benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake deres betaling for vare senest 30 dager etter at vi har mottatt varen, eller hvis det gjelder en tjeneste senest 30 dager etter at vi har fått melding om at dere ønsker å benytte angreretten. Dere må selv betale eventuelle returkostnader for å sende tilbake varer.

Se også Forbrukerrådets hjemmesider for mer informasjon om deres rettigheter.